Datenschutz und Datensicherheit bei Luckyones

Welche Daten erheben wir bei Luckyones Casino Österreich

Bei der Registrierung und im Rahmen der Identitätsprüfung erheben wir ausschließlich die Daten, die für einen sicheren Spielbetrieb notwendig sind. Dazu gehören ein Identitätsnachweis, ein Zahlungsnachweis und ein Adressnachweis, der nicht älter als 90 Tage sein darf. Diese drei Dokumente bilden die Grundlage unseres Know-Your-Customer-Verfahrens (KYC), das wir im Rahmen der Registrierung durchführen.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Basis unserer Lizenz der Curaçao Gaming Authority mit der Nummer OGL/2024/164/0246. Betreiber ist die Just Entertainment B.V. mit Sitz in der Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, eingetragen unter der Registrierungsnummer 160603. Weitere Einzelheiten zu unserer Lizenz finden Sie auf unserer Seite zur Lizenzierung.

Alle übermittelten Dokumente werden ausschließlich zur Verifizierung der Kontoinhaberschaft und zur Einhaltung unserer lizenzrechtlichen Pflichten verwendet. Ohne eine erfolgreiche Prüfung dieser Unterlagen ist eine Auszahlung über das Konto nicht möglich.

Speicherung, Kontoaktivität und Datenrechte

Unsere Konten bleiben aktiv, solange regelmäßig gespielt wird. Nach sechs Monaten ohne Aktivität stufen wir ein Konto als ruhend ein und erheben eine Verwaltungsgebühr von 10 Euro pro Monat. Diese Regelung betrifft ausschließlich das Guthaben auf dem Spielerkonto, nicht die zuvor erhobenen Identitätsdaten, die weiterhin gemäß unseren lizenzrechtlichen Pflichten gespeichert bleiben.

Spieler können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Dokumente und Angaben zu ihrem Konto bei uns vorliegen. Eine Berichtigung fehlerhafter Angaben ist über den Kundendienst möglich, ebenso eine Anfrage zur Löschung von Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Zugang zum eigenen Konto erhalten Spieler über den gesicherten Login-Bereich, in dem auch die Passwortwiederherstellung hinterlegt ist.

Sollte es Unstimmigkeiten bei der Verarbeitung persönlicher Daten oder bei einer Kontoprüfung geben, steht unser Verfahren für Beschwerden offen, über das jede Meldung dokumentiert und bearbeitet wird.

Dokumente der Identitätsprüfung im Überblick

Für den Abschluss der Verifizierung verlangen wir drei konkrete Nachweise, die wir in der folgenden Übersicht zusammenfassen.

Erst wenn alle drei Nachweise vorliegen und geprüft sind, gilt das Konto als vollständig verifiziert und Auszahlungen können bearbeitet werden.